自己肯定感を持たせる
こんにちは！
元キャバ嬢社会人のセナです！
お客さんがなぜキャバクラに来る理由を踏まえた上で、
接客の基本を４回に分けて書いていきます！
お客さんがキャバクラに来る理由のリンクはこちらから
↓ ↓ ↓
https://isena-profil.hatenablog.com/entry/2019/12/03/223157
今回はその4回目！最後です！
前回は「聞き上手」について書きました。
「聞き上手」についてのリンクはこちら
↓ ↓ ↓
https://isena-profil.hatenablog.com/entry/2019/12/09/001731
今回は「自己肯定感」についてです！
「自己肯定感」と書くと
「どういうこと？」となると思いますが。
簡単に書くと
「共感する！」ということです！
お客さんはあなたに誰にも聞いてもらえない
自分に起きた話や自慢話を聞いて欲しいのです！
その話を否定したり、聞いてなかったら
「この子とは合わないな。」
「この子と話したくないな。」と感じ
あなたを指名することはないでしょう。
その話に共感してあげると、
「この子に話してよかったな〜！」
「この子と話してると、話しやすくて楽しいな」と
どんどん話してくれるようになり、
指名するようになります！
お客さんの誰も聞いてくれない話を、
あなたが真剣に聞いて、共感してあげることで
お客さんはあなたに一緒にいて心地よさを感じ
「もっと一緒にいたい！」
「また会いたい！」と思うようになります！
「共感力」という言葉があります。
この「共感力」がある人は、
相手の心を開かせるのが上手な人です。
「共感 心を開く」とネット検索すると
恋愛サイトがたくさん出てきます。
キャバクラは疑似恋愛の場なので、
相手の心を開かせた方が
指名も取りやすくなります！
さらに、お客さんは普段仕事や家庭で
疲れている人達です！
心落ち着く場所を探しているのです！
あなたも「共感力」を高めて
お客さんの心を開かせましょう！
そのポイントを3つにまとめました！
ポイント1
否定しない
「それは違うと思う。」
「でもそれって◯◯〜…」
あなたも意見があるとは思います！
特にお客さんが女性の悪口など言っている時など
ですが！！
そこは、グッと堪えましょう！
「そうだったんですね。」
「そんなことがあったんですね。」など
お客さんの話を聞いててあげましょう！
ポイント2
共感する
ただ、「うんうん。」と聞いているよりも、
「大変でしたね。」
「確かに、そうですよね。」 など
お客さんに同調してあげましょう！
ポイント3
お客さんの話が終わるまで待つ
お客さんが話している時は
聞くことに専念しましょう！
相づちを打つのは大事ですが、
その流れで、あなたの話に変わらないように
気をつけてください！
この３つのポイントをもう１度読み返して、
あなたの「共感力」を高めましょう！
お客さんの心を開かせれば、
あなたの指名はどんどん増えていきます！
しかも、お客さんは気持ちよく話してくれるので、
「お客さんが話してくれなくてどうしよう…」なんて
悩みがなくなります！
あなたにもできます！
今日から実践しましょう！
ここまで、接客の基本について
４回に分けて書いてきました。
今回で終わりです！
もう１度１回目から読み返して
基本を体に覚えさせましょう！
長くなりましたが、
今日も最後まで読んでくれて
ありがとうございます！
☆ワンポイント☆
よく言いがちなワードでNGなのが
「分かる～」です。
特にお客さんが大変だったことや辛かったことを
「年下の女の子なんかに
簡単に気持ちが分かってたまるか」と
心のどこかでお客さんは思っています。
また、「分かる～、私もさ～・・・」と
自分の話に流れていく傾向が強いのも特徴です・・・
間違った聞き上手
こんにちは！
元キャバ嬢社会人のセナです！
お客さんがなぜキャバクラに来る理由を踏まえた上で、
接客の基本を４回に分けて書いていきます！
お客さんがキャバクラに来る理由のリンクはこちらから
↓ ↓ ↓
https://isena-profil.hatenablog.com/entry/2019/12/03/223157
今回はその３回目です！
前回は「話の聞き方」について書きました。
「話の聞き方」についてのリンクはこちら
↓ ↓ ↓
https://isena-profil.hatenablog.com/entry/2019/12/08/171036
今回は「聞き上手」についてです！
「聞き上手」とはただ単に話を
聞いていればいい！と
いうわけではありません！
上手に相手の話を引き出してあげないと、
話はそこで止まってしまいます。
話が止まるたびに新しい話の
ネタを持ち出さないといけなくなります。
そうなると、
話のネタはどんどん減ってきてしまいます！
話すことがなくなると、
お客さんは違う女の子を
指名してしまいます！
話のネタはあればあるだけ時間が伸びるので、
お客さんも延長してくれます！
「また話したいな～」と感じ、
あなたを指名で何回も来てくれるようになります！
「聞き上手」とネット検索すると、
たくさんのサイトが出てきますが、
書いてあることはほとんど同じです。
このたくさんのサイトの情報を簡単に
４つのポイントにまとめました！
ポイント１
相づちのパターンを増やす
「ふーん」「へー」 など
一言で終わってしまったり、
ずっと同じ相づちを繰り返すだけでなく
「あぁ！そっか！」
「いいですね！」
「うーん、それは大変ですね・・・」
「えーっ！すごい！」
「おー、なるほど」
「アイウエオ＋一言」の組み合わせで、
たくさんのパターンを作ることができます！
NG ↓
ポイント２
スピード・声の高さを合わせる
テンションが高い時は、話すスピードが速くなり
声の高さも高くなります。
例 嬉しい話・自慢話
テンションが低い時は、話すスピードは遅くなり
声の高さも低めになります。
例 悲しい話・失敗した話
お客さんの話すスピードや声の高さと
同じスピード・声の高さで合づちを
打ってあげることで、
「共感しているよ」というのが伝わります。
ポイント３
質問する
質問することで更に、
「ちゃんと聞いているよ」
＋
「あなたに興味があるよ」 と
いうことが伝えられます！
質問するタイミングは話が
ひと段落したときにするようにしましょう！
お客さんが話しているときは、
話し終わるまで待ってあげましょう！
ポイント４
リアクションを大きくする
「少し大げさじゃない⁉」と
思われるくらいがちょうどいいです！
リアクションを見ると話をしたお客さんも、
「話していてよかった～」と
プラスの感情を持ちやすくなります。
分かりやすい反応が返ってくると、
お客さんもあなたがどんな感情を
持っているのか察しやすくなり、
「また話したいな～」と
次に繋がりやすくなります！
例 首を縦に振る
驚いた時に口を大きく開ける
面白い時、手を叩きながら笑う
この４つのポイントをもう１度読み返して、
「ただ聞くだけ」から
「聞き上手」になりましょう！
お客さんの時間延長・
リピート率UPを目指しましょう！
次回は接客の基本その４
「自己肯定感を持たせる」について書いていきます！
長くなりましたが、
今日も最後まで読んでくれて
ありがとうございます！
☆ワンポイント☆
余裕が出てきたらお客さんの名前を
会話の中に取り込みましょう！
「〇〇さん、面白すぎます～」など
名前を呼んでくれると好感度がUPします！
オウム返しで質問しましょう！
例 「この前〇〇行ってきてさ～」
×「それ、どこにあるんですか？」
〇「〇〇って、どこにあるんですか？」
会話をより聞いている印象を
与えることができます！
話の聞き方
こんにちは！
元キャバ嬢社会人のセナです！
お客さんがなぜキャバクラに来る理由を踏まえた上で、
接客の基本を４回に分けて書いていきます！
https://isena-profil.hatenablog.com/entry/2019/12/03/223157
今回はその２回目です！
前回は「間違った褒め方」について書きました。
https://isena-profil.hatenablog.com/entry/2019/12/08/150157
今回は「話の聞き方」についてです！
聞き方を間違ってしまうと、
褒め方を正しくできて
お客さんが気持ちよく話し始めたのに
「なんだよ～。結局興味ないんじゃん」と
感じてしまい黙ってしまいます。
指名で来てくれたお客さんも、
２回目からは来てくれなくなってしまいます。
話の聞き方のコツをつかめば、
「この子、話しやすいな～」と
感じ話をたくさんしてくれるようになり、
あなたのことを信用してくれるようになります。
信用されるとあなたが今月売上が少なく、
困っている時に頼るとお客さんも
「〇〇ちゃんのためなら行くよ～」とこころよく
助けてくれます！ （やりすぎ注意です笑）
「話の聞き方のコツ」をネットで調べてみると、
男性が女性の話を聞くコツが書いてある
サイトが大半ですが、
これは、キャバクラに来るお客さんに
対しても同じです。
お客さんは下心を持っているので、
恋愛サイトのアドバイスはキャバクラに来る
お客さんにも当てはまるのです！
そのポイントは３つです！
ポイント１ お客さんの顔を見る
話してるお客さんの目を見て、
「聞いているよ！」アピールをしましょう！
ポイント２ 相づちを打つ
「うんうん！それでそれで？」と
身を乗り出す感じで相づちを打ってあげましょう！
一緒に頷いてあげるとさらにGood！
ポイント３ 話を被せて話さない
お客さんが話している時に、
「あっ！それって〇〇ですよね！
私この前～で・・・だったんですよ～」 など
話を割ることをせずに、
お客さんが話しているときは聞く側に専念しましょう！
あなたも「話の聞き方のポイント４つ」を
もう１度読み返して、
捕まえたお客さんを
逃がさないように、
今日から実践しましょう！
お客さんからの信頼をGETして
指名UP！売上UPを目指しましょう！！
次回は接客の基本その３
「聞き上手とは？」について書いていきます！
長くなりましたが、
今日も最後まで読んでくれて
ありがとうございます！
☆ワンポイント☆
話を聞く時、
「お客さんの目をずっと見てられない」て時は
お客さんの鼻を見たり、
グラスを拭いたり、ドリンクを作ってあげて
バレないように目をそらしましょう！
間違った褒め方
こんにちは！
元キャバ嬢社会人のセナです！
前回はお客さんがなぜキャバクラに来るのかを
書きました。
https://isena-profil.hatenablog.com/entry/2019/12/03/223157
今回からはそれを踏まえた上で、
どう接客していけば指名に繋がるのかを
４回に分けて書いたいこうと思います！！
今回は「お客さんを褒める」と
いうことについて書いていきます！
「お客さんを褒めることはやってるよ？」と
思っているあなた！
その褒め方間違ってませんか？
この記事を読まずに
そのまま間違った褒め方を続けていると、
お客さんを知らず知らずの内に
傷つけているかもしれません！
傷つけられたお客さんは、
あなたを指名することなど一生ありません！
心理学の研究実験で
短い付き合い内に間違った褒め方をすると
逆に関係が悪くなるという結果が出ています！
間違えた褒め方をネットで検索しても、
「その褒め方は嬉しくない」
「褒められた気がしない」
「お世辞にしか聞こえない」 など
否定的な声がほとんどです。
正しい褒め方を知っていれば、
短時間でも、お客さんは
あなたの虜になっちゃいます！
そんな短時間であなたメロメロになってしまう
魔法の言葉とは⁈
その１
具体的に
褒めてあげること！
例 カッコいい！
✖️ 「◯◯さんてカッコいいですよね！」
◯ 「◯◯さんスタイルよくてカッコいいですね」
◯ 「◯◯さん男気あってカッコいい！」
カッコいいにしても、どこがどうカッコいいのを
具体的に伝えることが大事です！
その２
外見ではなく中身を
褒めてあげる！
外見だけ褒めていても、
「見た目だけかよ…」
「何も分かってないな」と
なってしまうので。
「私は、ちゃんとあなたのことを見てるよ～」と
伝わるように中身を褒めましょう！
例
・面白い
・一緒にいると楽しい
（ほっとする）
・頼りになる
・物知り
あなたも正しい褒め方を覚えて、
お客さんをあなたの虜にしちゃいましょう！
他のキャバ嬢と差を付けて、
売上を伸ばしていきましょう！！
次回は接客の基本その２
「話の聞き方」について書いていきます。
https://isena-profil.hatenablog.com/entry/2019/12/08/171036
長くなりましたが、
今日も最後まで読んでくれて
ありがとうございます！
☆ワンポイント☆
お客さんに対する
「かわいい」
「いい人ですね」 などは
お客さんを傷つけているかも！！
男の人に対する頼りないイメージの言葉はNGです。
何しに来てるの？
こんにちは！
元キャバ嬢社会人のセナです！
突然ですが、
なぜ男性が高いお金を払って
キャバクラに来るのか
考えたことありますか？
そこのポイントを分かった上で接客しないと、
指名が取れなかった時代の私の様に
なってしまいます！
指名が取れないだけではありません。
なぜかお客さんが急に黙り込んでしまった。
あなたはなぜお客さんが黙ってしまったのか
分からず、時間が過ぎてしまう。
黙り込んでしまったお客さんに対して
「ドリンクを飲みたい」と頼んだら、
お客さんが不機嫌になって
「女の子をチェンジしてくれ」と
言い出してしまった。
これは、私が実際に体験した話です。
では、
「男性がなぜキャバクラに来るのか」が分かり、
ポイントを押さえたらどうなるのか？
お客さんが気持ちよさそうにずっと話してくれ、
気づいたら女の子交代の時間になっていたが、
「〇〇ちゃんと話してると楽しいから、
このままいていいよ～」と
場内指名をもらえた。
お客さんから「今日はお店にいるの？」と
連絡があり、
指名で来てくれ、ドリンクもたくさん
飲ませてくれた。
ではなぜ私が、
男性がキャバクラに来る理由を
知ることになったのか、
それは、
私がNo1.になれた店のオーナーに
言われたからです！
私がまだ売上も全然少なく、
指名も呼べていなかった頃に
オーナーから呼び出しがあり、
誰もいない更衣室で
「なんでお前がフリーの席にも
付かせてもらえないか考えろ。
なんで男がわざわざ高い金払って
キャバクラ来るのかを教えてやる。」と
ものすごく怒られました。
「なんで私だけ言われなきゃなんないの」とも思いましたが、
実際に金曜日なのに指名を呼べてなかったのは
私だけでした。
オーナーは男性でキャバクラを経営して１７年、
ボーイの時代も合わせるともっと長い経験を
積んでいる人です。
「でも本当なのかな？」とも思い、
自分でネットでも調べてみました。
そしたら書いてあることは、
オーナーが言っていたことと同じでした。
なので、実践してみることにしました。
そしたら、どうでしょう！
お客さんは気持ちよさそうに話し続け、
ドリンクも出してくれました！
オーナーが教えてくれたポイントに気を付けていたら、
「金曜日、土曜日に指名を呼べない」
なんてことが少なくなっていき、
どんどん指名被りが増えていくようになりました！
「じゃあ、どうしたらの？」
まずは知ること！！
ステップ１ 携帯でグーグルを開く
ステップ２「キャバクラに行く理由」
と検索する
ステップ３ 私のおススメ記事はこちらです。
https://love-tips01.com/kyabakura-reason-male-psychology
ステップ４ 以下の部分だけ見る
キャバクラが好きな男性心理７つ
このまま下のリンクを押して
男の人達がキャバクラに行く理由を知りましょう！
https://love-tips01.com/kyabakura-reason-male-psychology
まずは知ることで指名に繋げることへの近道です！
指名を増やせば、
売上も上がっていきます！
長くなりましたが、
今日も最後まで読んでくれて
ありがとうございます！
マイナス要素は必殺技！
こんにちは！
元キャバ嬢社会人のセナです！
人って特技を聞かれると
「ずっとやってだけで、平均ぐらいだしな…」
「割と得意な方だけど◯◯ちゃんの方が
上手いしな〜…」などと
誰かと比べたり、
少し考えてしまいませんか？
逆に苦手なことは？と聞かれると
「運動が苦手」
「歌が下手」
「絵が下手」
「勉強ができない」など
はっきり誰かと比べることなく
答えることができませんか？
自分の特技で勝負するのも1つの手です！
ですが！
男性はキャバクラに
優越感を浸りに来てるのです！
そして、お酒を飲んで楽しむ場です！
例えば、
あなたがカラオケが苦手だとします。
ですが、
みんなでカラオケをすることになりました。
歌が下手だからと言って歌わないよりも
下手は下手なりに歌うことで、
周りを盛り上げることが
出来ます！
お客さんも他の人も
歌いやすい雰囲気を
作ることができます。
「この子下手なりに頑張っててかわいいな〜」
と思ってもらえて、ドリンクを貰えます！
などなど！
カラオケだけでもプラスなことが
たくさんあります！
・出来ないことを頑張ってる
・出来ないことが面白い
（盛り上がる）
この２つのどちらかがお客さんの心に刺さると
指名に繋がる近道です！
実際に私は、苦手なことをして
指名・場内・ドリンク
全てアップしました！
お客さんの心に刺さるポイントは3つです！
ポイント1
恥ずかしさなんてクソ喰らえ
苦手なことをするのは誰だって
恥ずかしいですし、
できることならしたくありません。
ですが！
そこの殻を破り捨ててください！
全力で下手クソさを
アピールしてください！
下手だけど頑張ってる姿が
可愛いんです！
そう！あなたはハムスターだ！！笑
ポイント2
75点以下は下手クソ！！
「平均ぐらいはできるかも…」
それで悩んでいるのなら、
迷わず下手にしちゃいましょう！
上手にすることはできないけど、
下手クソになることはできます！
武器はいくらあっても困りません。
最初の例のカラオケでいくなら、
この歌は上手いけど、この歌は下手でもOK！
ポイント3
先陣を切る！
同じ苦手要素を持っている人がいた場合、
より下手クソな方が印象に残りますが、
話にノっていきやすくなるのは、
最初にやった方です！
そうなるとお客さんは話の流れを持っていった
最初の子に、
「この子話進めるの上手いな〜」と
感じやすくなります。
この3つのポイントを押さえて
今日から苦手なことを
堂々とやって、
指名・場内・ドリンクを
貰いましょう！
長くなりましたが、
今日も最後まで読んでくれて
ありがとうございます！
☆ワンポイント☆
なにそれ？？笑
みたいなものでも全然大丈夫です！
お客さんは楽しみに来てるんです！
ちなみに、私は
カラオケ:超下手クソ
絵:ドラえもん以外下手クソ
酒:悪酔い
英語:中学1年生レベル
山手線:全部言えない
字:汚ない
あっち向いてホイ:苦手
などなど適当に出せば沢山出てきます！笑
被写体は昭和時代！最近のオシャレは分からん
こんにちは！
元キャバ嬢社会人のセナです！
前回簡単に顔を覚えてもらう方法として
「写真を撮る」ということを書きましたが、
以下参照↓
今回は前回の「写真を撮る」の
更に細かいポイントを
書いていこうと思います！
「写真なんて適当でいいじゃん」
なんて言って適当に撮っていると、
写真を撮っている時、
「思わせぶりかよ」
「イヤイヤなんだろうな」
後日、
「この子、こんな感じだったっけ？」
「お店では可愛く感じたけどなー？」
「俺、あの時は酔ってたのか」
などなど、
写真を撮っている時も、お店で会った数日後も
お客さんからマイナスなイメージを
持たれてしまいます！
そんなマイナスなイメージを持たれてしまっては、
写真を撮ってる時にドリンクは出してくれない
後日、指名に繋がらない。
つまり、
あなたの売上を上げることも
遠ざけてしまっています。
そうならない為のポイントを3つ書いていきます！
このたった3つのポイントをやるだけで、
写真を撮っている時、
「この子、俺のこと好きなんじゃないの？」
「この子、可愛いな〜」
後日、
「やっぱり、この子可愛いな〜」
「もう一度、会いに行こう！」
「俺の目に狂いは無かった！」
などなど、
ほんの少しの工夫でこんなにも
印象が変わります！
お客さんにプラスのイメージを持って
もらえたらこっちのものです！
写真を撮ってる時にドリンクGet！
後日、指名に繋がります！
ポイント1
友達と写真を撮る時の
距離感で写真を撮る
女の子同士で写真を撮る時って、
顔と顔の距離が結構近くありませんか？
お客さんともその距離感で
写真を撮ってください。
おじさんはその距離で写真を撮ることに
慣れていないのでそれだけて嬉しいのです！
逆に、距離が離れすぎていると
嫌がっているのがバレバレです(;´д｀)笑
臭くて近寄りたくないのも分かりますが、
売上の為と思って耐えましょう！！笑
ポイント2
アプリを使って可愛く盛るけど、
口元は隠さない！
写真を撮るなら可愛く盛ることがコツ！
ですが、一緒に撮るのがおじさんと
いうことを意識しましょう！
今時の若くてオシャレな女の子と
一緒に撮ってる訳ではありません。
オシャレなフィルターをかけるよりは、
ウサギの耳やヒゲなどを付けた方が
おじさん達には単純で分かりやすく、
「可愛い〜」と分かってくれます！
ですが、
口元が見えなくなってしまうものや、
顔の原型が崩れているものは、
後から見た時に
「あれ？この子ブサイクだから隠してるのかな？」と
思われてしまうので辞めましょう！
イラストの様な、
耳やヒゲだけを付けるようにしましょう！
ポイント3
写真を数枚撮る！
１枚だけパシャッと撮って
「はい！終わり〜」ではなく、
撮った写真を確認して
「あ、ぶれちゃったからもう1回！」など
言って数枚撮るようにしましょう！
１枚だけ撮ってその写真が
ブレていたり、半目などになっていたりして
その写真をお客さんに送ってしまったら、
「あ、この子適当だな〜」と
お客さんに一瞬でバレてしまいます！
そうなると、
今までのポイントを押さえていても
指名も遠のいてしまいます！
実際には、ちゃんと撮れていたとしても、
１枚で終わるよりも2.3枚撮る方が
お客さんも
「この子、俺との写真が撮りたいんだな」と
思い込みます！
そうすると、お客さん自身もあなたへの興味が
向くようになります！
お客さんの興味があなたに向いたら、
指名に繋がります！
写真加工アプリが入っていれば
すぐに出来ます！
つまり！
あなたにもすぐにできます！
この3つのポイントをもう1度読んで、
やってはいけないこと
やった方がいいことを注意して
指名GET！ドリンクGET！しましょう！
さすが愛沢えみりさん！
長くなりましたが、
今日も最後まで読んでくれて
ありがとうございます！
☆ワンポイント☆
お客さんは最初は写真を嫌がる人が多いです。
ですが、
本気で嫌がっている訳では
ありません！
ただ照れているだけです！
若い女の子と写真を撮る機会なんて
なかなか無いので照れているだけなので、
あなたが何回もお願いをすれば
ほとんどの人は撮ってくれます！
内心は飛び跳ねそうなくらい嬉しいのです！
そこは分かってあげてね笑
